QUESTIONS / RÉPONSES

QUI EST ROAST.INTERNSHIPS?

ROAST est une agence de placement dans l’hôtellerie/restauration pour les Français au Royaume-Uni, Irlande et l'Espagne, dans un but linguistique.

L’équipe est composée de français bilingues, ayant eu plusieurs années d’expérience soit en management hôtellerie en Grande Bretagne, soit en ressources humaines et cabinet de recrutement.

L’agence est basée sur place, à Londres, pour pouvoir répondre le plus efficacement possible aux besoins de nos candidats sur place.

 

 

AI-JE BESOIN D'UNE CONVENTION DE STAGE?

La convention de stage est effectivement obligatoire pour le Royaume-Uni, l'Irlande et Malte. Cependant pour l'Espagne, elle n'est pas obligatoire.

 

 

QUEL EST LE NIVEAU D'ANGLAIS REQUIS?

Un niveau scolaire suffit, même s’il est faible. Les établissements savent très bien que votre objectif premier est d’améliorer votre niveau d’anglais. Pour certains postes, tels que réceptionniste, un niveau confirmé est exigé.

 

DOIS-JE SAVOIR PARLER ESPAGNOL POUR ALLER EN ESPAGNE?

Tous les niveaux d'espagnol et d'anglais sont acceptés lorsque vous souhaitez partir en Espagne. Pour certains postes, tels que réceptionniste, un niveau confirmé est exigé.

 

 

DOIS-JE AVOIR DE L’EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE RESTAURATION?

Il n'est pas nécessaire d’avoir une expérience préalable dans l’hôtellerie ou restauration pour des stages tels que serveur(euse), barman(aid), employé(e) polyvalent(e), femme/valet de chambre, bagagiste ou plongeur(euse). En revanche, certains stages requièrent une expérience préalable comme commis de cuisine ou chef de rang.

 

 

PUIS-JE CHOISIR UNE VILLE PRÉCISÉMENT?

Vous pouvez choisir le pays (Angleterre, Pays de Galle, Ecosse, Irlande, Majorque ou Minorque) mais le lieu de votre placement dépendra des disponibilités des hôtels et de l’employeur qui vous sélectionnera. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous présenter au moins 2 établissements pour que vous choisissiez celui qui vous attire le plus. Concernant Malte, vous pourrez être sur les différentes îles de l'archipel maltais.

 

 

AVEZ-VOUS DES POSTES A LONDRES?

Les stages proposés à Londres ne comprennent pas le logement gratuit. Seule l'option "Stage Remunéré + Logement payant" est disponible.

 

 

GARANTISSEZ VOUS LE STAGE ET LE LOGEMENT?

Dans tous les cas, le stage, l'hébergement et la rémunération seront définis avant votre départ.

Si vous choisissez l'offre City, le logement restera à votre charge. Cependant, nous pouvons vous donner des conseils pour vous loger.

En Espagne et à Malte, les placements sont logés. Les candidats sont placés dans des chambres à partager, avec une personne du même sexe ou dans la même chambre en cas de candidature groupé.

 

 

QUE FAIRE SI JE RENCONTRE DES PROBLÈMES SUR PLACE?

Avant tout, il est utile de discuter avec votre employeur, ou votre chef de service. Si cela ne suffit pas, contactez-nous par téléphone ou par email. ROAST s´engage à intervenir auprès de l'employeur en essayant de concilier les différents si ce dernier ne respecte pas les clauses du contrat signé par le candidat. Nous nous engageons à répondre à toute réclamation dans les meilleurs délais.

Si nous n'arrivons à trouver de solutions avec l'employeur et que le candidats n'est pas responsable (discipline, vols, manque de sérieux, fautes graves...), nous lui proposons un replacement gratuit.

 

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE PLACEMENT?

Dès réception de votre dossier d´inscription, nous vous contacterons pour faire le point sur vos attentes et sur votre niveau en anglais. En suivant, nous commencerons la recherche de votre stage. Le stage vous sera confirmé par téléphone. Nous vous communiquerons le site internet de l´établissement, le poste, le salaire etc... pour que vous puissiez ainsi avoir toutes les informations. Dès confirmation de votre part, nous organiserons votre départ et nous confirmerons votre arrivée à votre employeur.

 

 

COMMENT S'INSCRIRE?

Pour vous inscrire il suffit de remplir le formulaire en ligne ou de télécharger le dossier dans la rubrique “Inscription”. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous l’envoyer par email.

 

 

QUELS SONT LES PAPIERS NÉCESSAIRES POUR TRAVAILLER?

Vous avez besoin de votre convention de stage, ainsi que d´un passeport ou d´une carte d'identité en cours de validité. Attention, nous vous rappelons que notre programme s'adresse uniquement aux membres de la Communauté Européenne.

 

 

QUELLE SERA MA COUVERTURE SOCIALE?

Vous devez faire la demande de la carte européenne d'assurance maladie avant votre départ. Pour l'Espagne, vous devez vous en enregistrer au NIE, avec une taxe de 9,45€ qui sera à votre charge ou alors passer par notre correspondante sur place afin que les démarches soient plus simple et rapide (cela engendrera un coût de 50 euros).

 

 

QUE VAIS-JE RECEVOIR AVANT MON DÉPART?

Dans un premier temps, nous vous ferons parvenir la confirmation de l’employeur incluant les détails du poste. Nous vous enverrons également un document détaillé concernant votre stage et les conditions de salaire et de logement. Nous vous transmettrons également une série de documents vous permettant d’organiser votre voyage et de bien débuter dans l’entreprise.

Si vous partez en Espagne, vous recevrez par email un pré-contrat qu'il faudra signer avant votre arrivée.

 

 

A QUEL MOMENT DOIS-JE PAYER?

Le règlement du programme est demandé à l´inscription. Si nous ne parvenons pas à vous placer, nous vous retournerons votre règlement sans aucune retenue.

 

 

QUELLE EST LA DURÉE DU SÉJOUR?

Les stages sont de minimum 1 mois, maximum 6 mois. Si vous souhaitez rester plus longtemps, l'employeur a la possibilité de prolonger votre contrat ou de vous employer par la suite. N’hésitez pas à nous contacter.

 

 

A QUEL MOMENT DOIS-JE ENVOYER MON DOSSIER?

Vous pouvez envoyer votre dossier entre 6 mois et 15 jours avant la date de départ souhaitée.

 

 

QUEL EST LE DÉLAI DE PLACEMENT?

Le délai varie selon la période de l’année. Nous avons une majorité de postes disponibles immédiatement, en moins de 2 semaines. Il est cependant recommandé de postuler 5 semaines avant votre départ.

 

 

PEUT-ON PARTIR A PLUSIEURS?

Oui, mais pas plus de 2 candidats à la fois. Dans la plupart des cas, l'établissement d’accueil vous donnera une chambre double à vous partager.

 

 

QUEL EST LE TAUX DE RÉUSSITE?

En 2016 nous avons placé plus de 9 candidats sur 10. Les personnes qui n’ont pas trouvé de stage ont généralement eu des critères trop restrictifs (faible disponibilité, localisation géographique trop ciblée...). Dans ces cas, les candidats ont évidemment récupéré les frais d’agence.

 

 

POUVEZ-VOUS M'ENVOYER UNE LISTE D’ÉTABLISSEMENT?

Non, car nous travaillons avec plus d’une centaine d’établissements, et ce sont eux qui vous choisissent, pas l’inverse. Dans le cas où nous avons plusieurs établissements intéressés par votre candidature, nous vous les présenterons et vous pourrez choisir celui qui vous plaira le plus.

 

 

SUIS-JE OBLIGÉ DE PASSER PAR UNE AGENCE POUR TROUVER UN STAGE?

Il est évident que vous pouvez très bien trouver un stage par vous-même. Nos consultants vous apportent avant tout leur connaissance du secteur, et des informations indispensables au bon déroulement de votre séjour.

 

 

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